Riparazione Smartphone Svizzera 2026: Costi, Fornitori e Garanzia

In sintesi

• Display iPhone ufficiale: CHF 169 (SE 3) - CHF 499 (16 Pro Max) - con AppleCare+ solo CHF 29
• Display Samsung ufficiale: CHF 289 (S25) - CHF 699 (Z Fold 6)
• Officine indipendenti: tipicamente 30-50% piu economiche
• Batteria: CHF 89-119 ufficiale, CHF 69-99 indipendenti
• Diritti: art. 197 ss. CO + 12 mesi garanzia Apple / 24 mesi Samsung
• Carte di credito con protezione smartphone su Moneyland.ch

Costi di riparazione smartphone in Svizzera 2026

Un display rotto o una batteria esausta non significa per forza acquistare un nuovo telefono. Apple, Samsung e le officine indipendenti coprono ogni caso, ma le differenze di prezzo tra servizio ufficiale e officina libera raggiungono tipicamente il 30-50% per lo stesso intervento. Chi confronta prima risparmia CHF 100-300 per riparazione. Questa guida riassume i prezzi correnti (stato maggio 2026), i fornitori principali, e quando AppleCare+, Samsung Care+ o l'assicurazione della carta di credito sono realmente convenienti.

Fonti: apple.com/ch, samsung.com/ch, mobilezone.ch, digitec.ch, mobilecare.ch, iway.ch (stato maggio 2026)

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iPhone: prezzi ufficiali Apple 2026

Sostituzione display iPhone (Svizzera)

| Modello | Con AppleCare+ | Senza AppleCare+ | |---------|----------------|-------------------| | iPhone 16 Pro Max | CHF 29 | CHF 499 | | iPhone 16 Pro | CHF 29 | CHF 469 | | iPhone 16 | CHF 29 | CHF 399 | | iPhone 16e | CHF 29 | CHF 199 | | iPhone 15 Pro Max | CHF 29 | CHF 449 | | iPhone 15 Pro | CHF 29 | CHF 419 | | iPhone 15 | CHF 29 | CHF 379 | | iPhone 14 Pro Max | CHF 29 | CHF 449 | | iPhone 14 | CHF 29 | CHF 349 | | iPhone 13 | CHF 29 | CHF 299 | | iPhone SE (3a gen.) | CHF 29 | CHF 169 |

Sostituzione batteria iPhone

• Tutti i modelli iPhone: CHF 119 presso Apple o Apple Authorized Service Provider
• Con AppleCare+: gratuita se la capacita massima e inferiore all'80%
• Riparazione tipicamente eseguita lo stesso giorno presso gli Apple Store

Vetro posteriore

| Modello | Costo | |---------|-------| | iPhone 16 Pro Max | CHF 279 | | iPhone 16 Pro | CHF 259 | | iPhone 16 | CHF 249 | | iPhone 15 Pro Max | CHF 249 | | iPhone 15 Pro | CHF 229 | | iPhone 15 | CHF 229 | | iPhone 14 Pro Max | CHF 249 | | iPhone 14 | CHF 229 |

Altre riparazioni iPhone

• Modulo fotocamera: CHF 149-299 secondo modello
• Porta di ricarica (Lightning o USB-C): CHF 119-179
• Altoparlante: CHF 99-149
• Diagnosi danno liquido: CHF 69 (deducibile dalla riparazione)

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Samsung: prezzi ufficiali servizio 2026

Sostituzione display Samsung Galaxy

| Modello | Costo | |---------|-------| | Galaxy S25 Ultra | CHF 429 | | Galaxy S25+ | CHF 349 | | Galaxy S25 | CHF 289 | | Galaxy S24 Ultra | CHF 389 | | Galaxy S24+ | CHF 329 | | Galaxy S24 | CHF 289 | | Galaxy Z Fold 6 | CHF 699 | | Galaxy Z Flip 6 | CHF 269 |

Batteria, retro e componenti

• Batteria modelli standard: CHF 89-119
• Batteria dispositivi pieghevoli: CHF 149-199
• Retro standard: CHF 79-149
• Retro premium / pieghevoli: CHF 149-229
• Modulo fotocamera: CHF 99-249

La riparazione Samsung autorizzata in Svizzera passa per il Samsung Service Center e per i partner Digitec Galaxus, Interdiscount e Mobilezone. Il servizio postale copre tutta la Svizzera.

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Officine indipendenti: risparmio del 30-50%

Le catene di riparazione svizzere e le officine libere riparano lo stesso display, la batteria o il retro a prezzi sensibilmente piu bassi - tipicamente del 30-50% rispetto ad Apple e Samsung.

| Tipo di riparazione | iPhone | Samsung / Android | |---------------------|--------|-------------------| | Display standard | CHF 150-280 | CHF 120-220 | | Display OLED / premium | CHF 250-350 | CHF 200-300 | | Batteria | CHF 69-99 | CHF 59-89 | | Porta di ricarica | CHF 69-129 | CHF 59-99 | | Vetro posteriore | CHF 129-199 | CHF 89-149 | | Danno liquido (riprist.) | CHF 99-299 | CHF 79-249 |

Risparmio tipico: 30-50% rispetto al servizio ufficiale.

Fornitori noti in Svizzera

iWay (iway.ch)

• oltre 25 sedi in tutta la Svizzera
• tutte le marche e modelli
• riparazione walk-in senza appuntamento per la maggior parte degli interventi
• 12 mesi di garanzia sulla riparazione
• tecnici certificati

Mobile Care (mobilecare.ch)

• 18 sedi nazionali
• riparazione display tipicamente in un'ora
• garanzia di un anno
• prezzi trasparenti online

Mobilezone Repair

• officina interna nelle filiali Mobilezone
• la maggior parte delle marche servita in giornata
• prezzi competitivi
• possibilita di permuta direttamente in negozio

iReparatur.ch

• sedi a Basilea, Soletta, Berna
• display express in 15-30 minuti
• ricambi originali, servizio immediato senza appuntamento
• CHF 99-199 per display iPhone

iKlinik.ch

• in tutta la Svizzera, specializzazione iPhone e iPad
• servizio express circa 45 minuti
• garanzia ricambi originali, prezzi trasparenti

Phonezone.ch

• sedi a Berna, Lucerna, Sciaffusa, Langenthal, Amriswil
• 30 minuti in media
• fino a 10 anni di garanzia su determinati interventi

repairNstore.ch

• piu sedi piu spedizione
• servizio mail-in con express overnight
• spedizione gratuita andata e ritorno

Officine locali indipendenti: spesso l'opzione piu economica, ma qualita, copertura della garanzia e qualita dei ricambi variano molto. Verificate le recensioni Google e Trustpilot, fatevi confermare per iscritto la provenienza dei ricambi e insistete su almeno 6-12 mesi di garanzia.

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AppleCare+ in Svizzera: quando conviene?

AppleCare+ estende la garanzia Apple a due anni e copre due sinistri accidentali per periodo di 12 mesi.

Copertura:

• Per periodo di 12 mesi: due sinistri accidentali
• Riparazione display o vetro posteriore: CHF 29 di franchigia
• Altri danni: CHF 109 di franchigia
• Cambio batteria gratuito se capacita inferiore all'80%
• Supporto tecnico 24/7

Prezzi AppleCare+ iPhone 16 (CH):

| Modello | Mensile | 2 anni anticipati | |---------|---------|---------------------| | iPhone 16 Pro Max | CHF 17.95 | CHF 359 | | iPhone 16 Pro | CHF 15.95 | CHF 319 | | iPhone 16 | CHF 13.95 | CHF 279 | | iPhone 16e | CHF 6.95 | CHF 139 |

Esempio iPhone 16 Pro (CHF 15.95/mese = CHF 383 in due anni)

Scenario 1: una rottura del display

• Con AppleCare+: CHF 383 + CHF 29 = CHF 412
• Senza: CHF 469 (ufficiale) o CHF 250-300 (indipendente)
• Risparmio: minimo o moderato - in alcuni casi negativo

Scenario 2: display piu batteria

• Con AppleCare+: CHF 383 + CHF 29 + CHF 0 (batteria) = CHF 412
• Senza: CHF 469 + CHF 119 = CHF 588
• Risparmio: fino a CHF 176

Scenario 3: due rotture del display

• Con AppleCare+: CHF 383 + CHF 58 = CHF 441
• Senza: CHF 938
• Risparmio: fino a CHF 497

Conviene se:

• lasciate cadere il telefono di frequente
• lo usate in ambiente cantieristico, sportivo o outdoor
• lo conservate piu di due anni
• preferite costi prevedibili

Probabilmente non conviene se:

• usate sempre custodia e vetro temperato
• siete utenti prudenti / home office
• cambiate telefono ogni 12-18 mesi
• avete gia una carta di credito con copertura smartphone

AppleCare+ si attiva nel negozio Apple online, in qualsiasi Apple Store o direttamente dall'app Impostazioni dell'iPhone entro 60 giorni dall'acquisto.

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Samsung Care+ in Svizzera

Samsung Care+ copre due anni con riparazioni illimitate per display, danno liquido e guasti meccanici.

Prezzi (selezione):

• Galaxy S25 Ultra: CHF 11.95 / mese oppure CHF 239 anticipo
• Galaxy S25+: CHF 9.95 / mese oppure CHF 199 anticipo
• Galaxy S25: CHF 8.95 / mese oppure CHF 179 anticipo

Franchigia per sinistro: CHF 49

Rispetto ad AppleCare+, Samsung Care+ e particolarmente interessante per power-user con rischio elevato di danni, in quanto il numero di sinistri non e limitato.

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Assicurazione smartphone e protezione carta di credito

Assicurazioni telefoniche di terzi

Gli assicuratori svizzeri offrono assicurazioni autonome per smartphone con condizioni tipiche:

• Mobilezone Versicherung / Verkaufsschutz: CHF 10-20 / mese, franchigia CHF 100-300
• Chubb / Swisscare: CHF 8-15 / mese in base al valore, franchigia CHF 50-150
• Allianz: premio annuo tipico CHF 100-200, copre furto e danno
• Polizza casalinga (Helvetia, Generali, ecc.): verificabile come estensione

A cosa fare attenzione: distinzione tra furto e danno, importo della franchigia, periodi di carenza, massimale rispetto al valore a nuovo.

Protezione smartphone tramite carta di credito

Molte carte premium svizzere includono un'assicurazione telefonica:

• Visa Infinite / Mastercard Platinum: copertura tipica fino a CHF 1'000 per furto e danno
• Franchigia per sinistro tipicamente CHF 100-150
• Condizione: importo d'acquisto o abbonamento pagato con la carta

Confronta le carte con protezione smartphone su Moneyland.ch

Verificare l'assicurazione casalinga

Alcune polizze casalinghe coprono parzialmente gli smartphone in caso di furto o danno liquido. Prima di stipulare un'assicurazione separata vale la pena consultare la propria polizza esistente.

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Diritti d'acquisto e di riparazione (stato maggio 2026)

Garanzia legale svizzera (art. 197 ss. CO)

I consumatori svizzeri hanno diritto alla garanzia legale nei confronti del venditore secondo il Codice delle obbligazioni. Per i nuovi dispositivi acquistati privatamente vige tipicamente un termine di prescrizione di due anni. Nei primi sei mesi si presume che il difetto esistesse al momento dell'acquisto - l'onere della prova ricade sul venditore.

Cosa e coperto:

• Display che cessa di funzionare senza danno fisico
• Batteria che si esaurisce prematuramente
• Pulsanti o interfacce non funzionanti
• Altri difetti di fabbricazione

Cosa non e coperto:

• Display rotti per caduta
• Danno liquido per incidenti
• Usura normale
• Errore di utilizzo

Garanzia del produttore

Apple:

• 12 mesi di garanzia limitata del produttore
• Solo difetti di fabbricazione
• Incidenti esclusi
• Garanzia internazionale valida anche in Svizzera

Samsung e Android:

• Nell'UE 24 mesi di garanzia legale, applicati volontariamente da Samsung anche in Svizzera
• Difetti di fabbricazione coperti, incidenti esclusi

Diritto UE alla riparazione e Svizzera

La direttiva UE 2024/1799 sul diritto alla riparazione e in vigore dal 2024 e impone ai produttori dell'UE, tra l'altro, di fornire ricambi e manuali di riparazione per periodi definiti. Questa direttiva non e ancora stata recepita nel diritto nazionale svizzero (stato maggio 2026). Apple, Samsung e la maggior parte dei grandi produttori applica volontariamente standard simili anche in Svizzera - informazioni aggiornate sono disponibili su admin.ch e presso l'Ufficio federale di giustizia.

Riciclaggio e TAR / VREG

I dispositivi difettosi o sostituiti possono essere smaltiti gratuitamente nel sistema svizzero di riciclaggio SENS / SWICO. La tassa anticipata di riciclaggio (VREG / TAR) e inclusa nel prezzo d'acquisto, ogni rivenditore svizzero e obbligato al ritiro. Prima della consegna si raccomanda assolutamente la cancellazione dei dati.

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Riparare o sostituire? Guida alla decisione

Riparare se:

Dispositivo di 0-2 anni:

• Costo riparazione < 40% del valore a nuovo
• Ancora in garanzia o con AppleCare+ / Samsung Care+
• Modello premium con valore di mercato significativo
• Importanza professionale o emotiva

Esempio: iPhone 16, 12 mesi, display rotto

• Riparazione con AppleCare+: CHF 29
• Riparazione officina indipendente: CHF 180-250
• Sostituzione iPhone 16: CHF 1'199
• Decisione: riparare

Sostituire se:

Dispositivo di 3+ anni:

• Costo riparazione oltre il 50% del valore residuo
• Piu danni contemporanei (display + batteria + altro)
• Prestazioni gia rallentate
• Aggiornamenti software non piu garantiti

Esempio: iPhone 13, 4 anni, display rotto + batteria scarica

• Riparazione: CHF 280 + CHF 119 = CHF 399
• iPhone 14 usato su Ricardo.ch: CHF 450-550
• Decisione: sostituire con modello usato piu recente

Regola pratica

1. Costo riparazione stimato: CHF ___
2. Valore attuale di mercato (Ricardo.ch, tutti.ch): CHF ___
3. Rapporto = riparazione / valore di mercato

Tabella decisionale:

• sotto il 30%: riparare senz'altro
• 30-50%: riparare per dispositivi recenti
• 50-70%: valutare la sostituzione
• sopra il 70%: sostituire, non riparare

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Riparazione per corrispondenza (mail-in)

Quando non c'e un'officina vicina o si vogliono confrontare i prezzi facilmente:

Procedimento:

1. Richiedere online un'etichetta di spedizione (tipicamente prepagata)
2. Imballare il dispositivo in sicurezza (confezione originale o cartone imbottito)
3. Inviare al centro di riparazione
4. Ricevere il preventivo - tipicamente entro 24 ore
5. Approvare, pagare e far eseguire la riparazione
6. Dispositivo restituito tipicamente entro cinque-sette giorni

Fornitori mail-in noti in Svizzera:

• reparatur.com - tutte le marche, prezzi trasparenti
• clickrepair.ch - specialista Apple con tempi rapidi
• fixtome.ch - servizio nazionale

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DIY: riparare da soli?

Gli appassionati esperti risparmiano sui costi hardware con il fai-da-te - ma il rischio aumenta sensibilmente.

Quando il DIY ha senso:

• Cambio batteria su dispositivi piu vecchi senza valore residuo
• Sostituzione display con livello medio di competenza
• Pulizia della porta di ricarica

Dove acquistare ricambi:

• iFixit.com - ricambi di qualita con utensili e guide
• AliExpress - molto piu economico ma qualita variabile
• Rivenditori svizzeri locali di elettronica

Prezzi DIY:

• Ricambi iPhone: CHF 25-45 invece di CHF 119 da Apple
• Ricambi Samsung: CHF 20-35 invece di CHF 89-119 ufficiali

Rischi:

• Danni consequenziali per errori (mai DIY per danno liquido!)
• La garanzia residua decade
• Rischio di perforazione della batteria con pericolo d'incendio
• Nessuna garanzia di successo

Il DIY e in generale raccomandabile solo per dispositivi oltre i tre anni senza garanzia residua. La riparazione di danni liquidi e il ripristino della tenuta IP appartengono in ogni caso a un'officina specializzata.

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Prevenire i danni: 6 consigli per risparmiare

1. Prevenire e la riparazione piu economica

Vetro temperato (CHF 15-30) piu una custodia robusta (CHF 30-80) costano insieme CHF 45-110 - ma evitano CHF 200-450 in caso di danno. Investimento ripagato tipicamente in meno di 12 mesi di utilizzo.

2. Chiedere tre preventivi

Le differenze di prezzo tra fornitori raggiungono il 30-50% per la stessa riparazione. Verificate almeno tre officine, chiedete se i ricambi sono originali o OEM e confrontate le condizioni di garanzia.

3. Ricambi aftermarket per dispositivi piu vecchi

Per smartphone oltre i tre anni convengono i display aftermarket - costano il 40-60% in meno dei ricambi originali. Chiedete sempre: qualita dei ricambi (OEM o aftermarket), garanzia sulla riparazione e procedura per reclami entro 30 giorni.

4. Approfittare delle promozioni stagionali

Promozioni con sconti del 15-25% si trovano tipicamente in occasione di:

• Black Friday e Cyber Monday (novembre)
• Saldi post-natalizi (gennaio)
• Back-to-school (agosto-settembre)

5. Vendere i dispositivi rotti invece di buttarli

Gli iPhone rotti raggiungono ancora CHF 50-250 su Ricardo.ch o tutti.ch, i dispositivi Samsung valori simili. I proventi possono finanziare direttamente l'acquisto sostitutivo.

6. Programmi di permuta

Apple Trade-In, Samsung Trade-In, Mobilezone e Digitec accettano dispositivi anche danneggiati:

• Apple Trade-In: fino a CHF 450 per iPhone 15 danneggiato
• Samsung Trade-In: valori comparabili per Galaxy

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Confronto riparazione vs nuovo acquisto: display iPhone 15

Opzione	Costo	Stato dopo intervento	Raccomandazione
Riparazione officina indipendente	CHF 150-250	Funziona come nuovo	SI
Apple Service senza AppleCare+	CHF 379-419	Funziona come nuovo	Caro
iPhone 15 usato	CHF 600-800	Dispositivo usato	No

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Riconoscere un'officina seria

Segnali di allarme:

• Nessuna sede fisica
• Nessuna garanzia scritta
• Pressione a decidere subito
• Prezzi oltre il 50% sotto il mercato
• Recensioni Google scarse
• Nessuna informazione sulla provenienza dei ricambi

A cosa prestare attenzione:

• Almeno 3 anni di attivita
• Officina fisica con indirizzo chiaro
• Garanzia scritta (tipicamente 3-12 mesi)
• Recensioni positive (4+ stelle, 50+ valutazioni)
• Prezzi trasparenti IVA inclusa
• Qualifiche visibili dei tecnici

Domande prima di affidare il lavoro:

1. Ricambi originali o aftermarket?
2. Quale garanzia sulla riparazione?
3. Cosa e incluso nel prezzo, cosa puo aggiungersi?
4. Quando sara pronto?
5. Cosa succede se la riparazione si rompe entro la garanzia?
6. Posso avere indietro le parti vecchie?
7. Come vengono trattati i miei dati?

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Tipologia dei danni: cosa succede piu spesso?

1. Display rotto - circa 67% di tutte le riparazioni
2. Degrado batteria - circa 18%
3. Danno liquido - circa 8%
4. Porta di ricarica - circa 4%
5. Altro (fotocamera, altoparlante, pulsanti) - circa 3%

Proteggere il display

• Vetro temperato dal primo giorno
• Custodia con bordi rialzati
• Cordino per attivita sportive o escursioni
• Mai tenere lo smartphone nella tasca posteriore
• PopSocket o accessorio simile

Cura della batteria

• Evitare temperature estreme, non lasciare il telefono in auto al sole
• Carica idealmente tra 20-80%
• Usare solo caricabatterie e cavi di qualita
• Mantenere aggiornato il sistema operativo

Prevenzione del danno liquido

• Verificare la classe IP (IP67 o IP68 sui modelli moderni)
• Non testare deliberatamente l'impermeabilita
• Asciugare con cura se bagnato
• Mai caricare con porta umida
• Per spiaggia o sport acquatici, custodia impermeabile

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Domande frequenti

Quanto dura una riparazione display iPhone? Servizio express tipicamente 15-30 minuti, riparazione normale 1-2 ore, mail-in 24 ore dalla spedizione.

Posso riparare lo smartphone da solo? Per cambi batteria semplici di dispositivi vecchi e possibile, per danni liquidi, tenuta IP o display moderni assolutamente officina specializzata. Con il DIY decade la garanzia residua.

Perdo i miei dati durante la riparazione? Per riparazioni di solo display, batteria o retro i dati tipicamente restano. Prima di qualsiasi riparazione si raccomanda comunque un backup completo iCloud o Samsung Cloud.

La riparazione in garanzia e gratuita? Solo per difetti del produttore. Cadute, danni liquidi o display rotti sono esclusi dalla garanzia del produttore.

Quanto costa una riparazione per danno liquido? Diagnosi CHF 50-69, asciugatura e pulizia CHF 50-120. Con componenti danneggiati (logic board, batteria) altri CHF 100-300. Il tasso di successo varia - prevedere il recupero dati.

Riparare o comprare nuovo? Per dispositivi 0-2 anni riparare se sotto il 40% del nuovo. Per dispositivi oltre tre anni con piu danni di solito conviene un nuovo acquisto o un dispositivo usato.

La mia polizza casalinga aiuta in caso di danno smartphone? Alcune polizze casalinghe svizzere coprono parzialmente gli smartphone in caso di furto o danno liquido. Prima di stipulare un'assicurazione separata vale la pena confrontare.

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Ridurre i costi della telefonia mobile

Chi risparmia sullo smartphone dovrebbe verificare anche l'abbonamento mobile. Con la tariffa giusta si possono risparmiare CHF 20-60 al mese.

• Abbonamenti 5G a confronto: Telefonia Mobile Svizzera
• Tariffe famiglia: Tariffe Mobile per la Famiglia
• Internet mobile: Internet Mobile Svizzera
• Internet casa: Internet Casa Svizzera

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Conclusioni e raccomandazioni 2026

Le riparazioni di smartphone in Svizzera sono convenienti e veloci se si sceglie il fornitore giusto. Con confronti e misure di protezione si riducono notevolmente i costi:

• Display iPhone: CHF 169-499 (ufficiale), CHF 150-350 (indipendente)
• Display Samsung: CHF 289-699 (ufficiale), CHF 120-300 (indipendente)
• Batteria: CHF 89-119 (ufficiale), CHF 69-99 (indipendente)
• Diagnosi gratuita presso fornitori seri - chiedere sempre in anticipo
• Almeno 12 mesi di garanzia sulla riparazione

Raccomandazione 2026:

1. Prevenire - investite CHF 45-110 in custodia e vetro temperato
2. Confrontare - chiedete tre preventivi
3. Assicurare - verificate la copertura della carta di credito o della polizza casalinga prima di stipulare un'assicurazione separata
4. Conoscere i diritti - distinguete garanzia legale (art. 197 ss. CO) e garanzia del produttore
5. Scegliere fornitori con ricambi originali, garanzia e prezzi trasparenti - non i piu economici

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Disponibile in altre lingue

• Deutsch: Handy-Reparatur Schweiz
• Français: Réparation Téléphone en Suisse
• English: Phone Repair Switzerland